中國工商銀行

      工商銀行官微在發(fā)布的“工商銀行2022年經(jīng)營發(fā)展十大亮點”中提出“全面加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型”。工商銀行深化數(shù)字工行（D-ICBC）建設(shè)，持續(xù)升級智慧銀行生態(tài)系統(tǒng)（ECOS），科技綜合實力持續(xù)引領(lǐng)同業(yè)，連續(xù)九年在信息科技監(jiān)管評級中獲評銀行業(yè)第一。大力提升線上金融服務(wù)能力，推出手機銀行8.0和e生活5.0版本，搭建開放式財富社區(qū)，個人手機銀行客戶5.16億戶，移動端月活超1.74億戶，均保持同業(yè)第一。數(shù)字人民幣試點走在市場前列。全面提升數(shù)據(jù)管理能力，是全國金融業(yè)首家獲評DCMM（數(shù)據(jù)管理能力成熟度）最高等級的企業(yè)。2022年，工商銀行新增和累計專利授權(quán)數(shù)均居國內(nèi)銀行業(yè)第一。

      工商銀行副行長張文武在工行2022年度業(yè)績發(fā)布會表示，2022年以來工商銀行在金融科技領(lǐng)域不斷取得新成果、新突破，呈現(xiàn)出科技實力更硬，信息系統(tǒng)更穩(wěn)，科技賦能更強的特點。對于人工智能的研發(fā)應(yīng)用，工商銀行一直高度重視，深入推進在業(yè)務(wù)營銷、客戶服務(wù)、風(fēng)險控制等各領(lǐng)域的應(yīng)用。近期工商銀行與頭部科技機構(gòu)合作，在國內(nèi)同業(yè)中率先推出人工智能金融行業(yè)通用模型，初步探索出超大規(guī)模通用模型應(yīng)用于金融行業(yè)的實踐，有助于提升數(shù)字金融服務(wù)的精度和效率。

      2023年工商銀行將聚焦增動能，著力以數(shù)字化轉(zhuǎn)型打造高質(zhì)量發(fā)展新引擎，著力完善數(shù)字服務(wù)生態(tài)，做強“手機銀行、開放銀行、工銀e生活”三大平臺，加強數(shù)字便民、利民、惠民服務(wù)創(chuàng)新，加快銀企跨界合作，攜手各界共同完善場景生態(tài)。深化科技研發(fā)應(yīng)用，瞄準(zhǔn)前沿技術(shù)和薄弱環(huán)節(jié)，持續(xù)完善科技創(chuàng)新體系、金融服務(wù)平臺體系。強化安全穩(wěn)健運營，持續(xù)加強技術(shù)安全、系統(tǒng)安全、運用安全管理，確保數(shù)字化轉(zhuǎn)型安全穩(wěn)定高效。

中國農(nóng)業(yè)銀行

      農(nóng)業(yè)銀行行長付萬軍在農(nóng)行2022年度業(yè)績發(fā)布會表示，近兩年，農(nóng)業(yè)銀行堅持以“數(shù)據(jù)”主線，實施十大工程，全力推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型。到2022年末，十大工程基本完成框架建設(shè)，重點領(lǐng)域數(shù)據(jù)應(yīng)用能力明顯提升，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成效顯著。

      農(nóng)業(yè)銀行持續(xù)推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，數(shù)字鄉(xiāng)村金融服務(wù)能力持續(xù)提升，加快推進數(shù)字鄉(xiāng)村重點領(lǐng)域應(yīng)用，“三資”管理平臺在全國近1500個縣區(qū)上線，鄉(xiāng)鎮(zhèn)治理平臺在全國1228個鄉(xiāng)鎮(zhèn)落地使用。持續(xù)優(yōu)化推廣“惠農(nóng)e貸”拳頭產(chǎn)品，貸款余額接近7500億元，較年初增長37.3%。創(chuàng)新推出智慧畜牧場景貸，有效破解活體抵押難題，已在全國33家分行推廣應(yīng)用。數(shù)字化渠道優(yōu)勢進一步強化，掌銀版本迭代更新加快。發(fā)布掌銀8.0版，全新打造財富頻道和鄉(xiāng)村振興頻道，12月份掌銀月活客戶數(shù)（MAU）1.72億，同業(yè)領(lǐng)先。開放金融服務(wù)能力持續(xù)提升。積極構(gòu)建涵蓋G端、B端、C端的金融場景生態(tài)，打造“衣食住行政教娛”等高頻場景行業(yè)應(yīng)用體系，努力為客戶提供無處不在的金融服務(wù)。數(shù)據(jù)基礎(chǔ)與應(yīng)用能力明顯增強，高質(zhì)量的數(shù)據(jù)資產(chǎn)進一步沉淀。完成全行機構(gòu)、客戶、產(chǎn)品“三大標(biāo)準(zhǔn)”的制定和貫標(biāo)工作。支撐數(shù)據(jù)應(yīng)用的系統(tǒng)工具持續(xù)優(yōu)化。零售（DCRM）、對公（CMM）領(lǐng)域的營銷管理工具不斷升級，信用風(fēng)險、市場風(fēng)險、欺詐風(fēng)險等領(lǐng)域的數(shù)字化風(fēng)控系統(tǒng)加快建設(shè)。數(shù)據(jù)建模與應(yīng)用不斷深化，數(shù)據(jù)對經(jīng)營管理的驅(qū)動作用不斷增強。數(shù)字化轉(zhuǎn)型科技底座不斷夯實，穩(wěn)妥推動分布式核心系統(tǒng)建設(shè)，加快構(gòu)建信息安全體系。

      2023年，農(nóng)業(yè)銀行將進一步整固前期數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果，深化共享復(fù)用，并根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營管理的需要，拓展新的應(yīng)用領(lǐng)域，不斷把數(shù)字化轉(zhuǎn)型推向深入。進一步強化“三農(nóng)”領(lǐng)域的數(shù)字化賦能，積極推廣“惠農(nóng)網(wǎng)貸”純線上作業(yè)模式。對接外部高質(zhì)量涉農(nóng)數(shù)據(jù)，打造“總行通用＋分行特色”模型體系，為廣大農(nóng)戶提供更加快捷高效的全流程線上化辦貸服務(wù)。持續(xù)布局涉農(nóng)應(yīng)用場景。依托“三資”管理、鄉(xiāng)鎮(zhèn)治理等平臺，不斷拓展涉農(nóng)金融服務(wù)場景，提升“三農(nóng)”領(lǐng)域的數(shù)字化服務(wù)水平。加快打造線上線下一體化經(jīng)營模式，充分發(fā)揮線上流量資源和線下網(wǎng)點資源的優(yōu)勢，從系統(tǒng)、制度、流程、數(shù)據(jù)等方面，穩(wěn)步推動掌銀、移動營銷PAD、超柜、遠程銀行等渠道貫通協(xié)同，以數(shù)據(jù)為紐帶連接線上線下兩大經(jīng)營陣地，探索形成協(xié)同經(jīng)營新格局。持續(xù)提升數(shù)據(jù)分析應(yīng)用能力，完善數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施，推動新一代數(shù)據(jù)湖基礎(chǔ)平臺建設(shè)，進一步提升數(shù)據(jù)的可得性和可用性。深化數(shù)據(jù)在精準(zhǔn)營銷、精密風(fēng)控、精細(xì)化管理等重點領(lǐng)域的應(yīng)用，做好系統(tǒng)模型、產(chǎn)品工具的沉淀固化和共享復(fù)用。依托數(shù)字化為基層賦能減負(fù)，加大RPA（機器人流程自動化）、OCR（光學(xué)字符識別）等金融科技手段運用，減輕一線員工工作壓力；著力解決基層員工在系統(tǒng)使用中的痛點堵點問題。

中國銀行

      中國銀行首席信息官孟茜在中國銀行2022年度業(yè)績發(fā)布會表示，2022年中國銀行加大了在科技方面的投入，科技員工達到13300多人，同比增長了3.45%，占全行員工的比例達到了4.35%。科技投入251.41億元，同比增長15.74%，營收占比達到了3.49%。中國銀行堅持創(chuàng)新驅(qū)動，以“數(shù)據(jù)+技術(shù)+場景+體驗”為核心，建設(shè)數(shù)字化能力，推動金融服務(wù)轉(zhuǎn)型升級。

      中國銀行持續(xù)推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以體制機制創(chuàng)新為先導(dǎo)，完善數(shù)字化轉(zhuǎn)型的頂層設(shè)計。全行以科技管理體制改革為抓手，成立了由總行黨委直接領(lǐng)導(dǎo)的金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)小組；優(yōu)化金融數(shù)字化委員會的設(shè)置，加強戰(zhàn)略統(tǒng)籌和執(zhí)行統(tǒng)籌；成立場景生態(tài)與創(chuàng)新部，立足服務(wù)和賦能，統(tǒng)籌管理全行場景產(chǎn)品和創(chuàng)新工作；通過創(chuàng)新研發(fā)基地和實驗室“揭榜掛帥”登記制，激發(fā)集團的創(chuàng)新活力。以重大戰(zhàn)略工程為基礎(chǔ)，增強數(shù)字化的發(fā)展動能。舉全行之力，深入推進“綠洲工程”建設(shè)，業(yè)務(wù)中臺體系能力初步顯現(xiàn)，在客戶營銷、產(chǎn)品創(chuàng)新、經(jīng)營管理等方面的數(shù)字化能力不斷增強。聚焦跨境、教育、體育、銀發(fā)等惠民場景，積極構(gòu)建開放金融生態(tài)，觸達用戶累計達到了2.3億人次，智慧運營水平不斷提高。全面打造“網(wǎng)點+政務(wù)”的服務(wù)生態(tài)，在超半數(shù)網(wǎng)點的智能柜臺提供了900余項的政務(wù)服務(wù)。以金融科技創(chuàng)新應(yīng)用為突破，提高數(shù)字化的服務(wù)能力。中行自主研發(fā)了鴻鵠、瀚海、星漢三大基礎(chǔ)技術(shù)平臺，全面提升了在分布式架構(gòu)、移動端、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域的研發(fā)效能。持續(xù)推廣應(yīng)用企業(yè)級的RPA、OCR等技術(shù)平臺，大幅減少重復(fù)性的手工操作，推進物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等企業(yè)級平臺的應(yīng)用，在降本增效，開拓新場景方面取得一定的成效。以賦能業(yè)務(wù)為主線，助力集團高質(zhì)量發(fā)展。發(fā)布手機銀行8.0版，手機銀行月活客戶數(shù)持續(xù)增長，境外機構(gòu)業(yè)務(wù)線上化全面提速，科技應(yīng)用能力持續(xù)增強；普惠金融20多個線上產(chǎn)品助力授信余額和增速大幅提升；跨境金融電商新模式帶動了全行交易量的大幅增長；供應(yīng)鏈金融、融易信產(chǎn)品實現(xiàn)核心客戶的快速拓展；構(gòu)建財富管理的開放平臺，豐富產(chǎn)品和資訊的供給。同時，數(shù)字化建設(shè)也實現(xiàn)了賦能內(nèi)部管理，中行的行信平臺員工活躍度不斷地提升，日均在線人數(shù)達到了21.9萬，新增對客營銷功能，不斷優(yōu)化客戶體驗；遠程辦公平臺持續(xù)升級，打造內(nèi)部協(xié)同生態(tài)，不斷優(yōu)化員工的使用體驗。

      2023年中行將保持戰(zhàn)略定力，深入推進綠洲工程、數(shù)據(jù)治理、智慧運營和場景建設(shè)等重大工程，提高數(shù)字和營銷、運營管理和服務(wù)能力，為集團高質(zhì)量發(fā)展貢獻更多數(shù)字力量，也為數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟的融合發(fā)展貢獻更多中行力量。

中國建設(shè)銀行

      建設(shè)銀行副行長王兵在建設(shè)銀行2022年度業(yè)績發(fā)布會表示，建設(shè)銀行一直高度重視金融科技的發(fā)展，在2018年推出“TOP+”金融科技戰(zhàn)略。五年來，金融科技累計投入超過1,000億元，去年投入達到233億元，占經(jīng)營收入的3.07%。研發(fā)費用和科技人員的人力費用這幾年持續(xù)增長，金融科技人員從不到7,000人增長到現(xiàn)在的1.58萬人，占集團人數(shù)的4.2%，科技投入和科技人才的規(guī)模在同業(yè)中處于領(lǐng)先地位，累計獲取專利授權(quán)1,256項，這個成果也是位居同業(yè)前列。

      金融科技戰(zhàn)略是建設(shè)銀行“三大戰(zhàn)略”之一。建行的愿景是致力于打造最懂科技的金融集團，也堅信“無科技、不金融”。所以，金融科技已經(jīng)融入建設(shè)銀行新金融行動和經(jīng)營管理的方方面面。數(shù)字技術(shù)作為解決金融資源配置公平問題的有效手段，重構(gòu)了信用與風(fēng)控體系，下沉服務(wù)重心，為新金融“服務(wù)大多數(shù)人”提供了強大的動力引擎和基礎(chǔ)支撐。

      建行持續(xù)夯實數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)能力，以技術(shù)和數(shù)據(jù)雙輪驅(qū)動做好金融創(chuàng)新。打造基于自主可控的分布式新技術(shù)體系。目前，分布式核心系統(tǒng)承擔(dān)了1.83億客戶、全行四分之一的業(yè)務(wù)量。同時，打造體系化、工程化、產(chǎn)品化的人工智能能力，自主研發(fā)人工智能平臺，累計支持742個服務(wù)場景，通用票據(jù)圖像識別準(zhǔn)確率達90%以上，貨幣市場“AI交易員”承擔(dān)了約三分之一交易量，詢報價時間縮短近90%。

      今年1月31日，建行發(fā)布了“建行云”品牌。“建行云”目前已進入自主可控、全域可用、共創(chuàng)共享的新發(fā)展階段，是建行金融科技戰(zhàn)略代表性成果之一。“建行云”的新型算力規(guī)模和服務(wù)能力居于同業(yè)領(lǐng)先地位，建行將安全與穩(wěn)定作為第一要務(wù)，建立了“多層水閘式”安全防護體系，助力行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，集成了建行的核心業(yè)務(wù)能力，人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)中臺能力和安全運維能力，著力推動“建行云”成為用戶首選的金融業(yè)云服務(wù)品牌。

      金融科技能力的提升重點還放在了對外輸出方面，不但支撐經(jīng)營管理，建行還積極對外輸出。建行一直將助力國家和社會治理能力現(xiàn)代化作為國有大行應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。借助金融科技的力量和能力，智慧政務(wù)在過去幾年間取得了長足的發(fā)展。建行已累計與29個省級政府建立了合作關(guān)系，為14省13市搭建了“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”平臺或應(yīng)用場景。比如說，開發(fā)了云南的“一部手機辦事通”，山西的“三晉通”，重慶的“渝快辦”，湖南的“湘易辦”等政務(wù)便民綜合性服務(wù)平臺。目前，平臺注冊用戶達2.4億戶，開辦的業(yè)務(wù)辦理量達40億筆。建行致力于打造“百姓身邊的政務(wù)大廳”，共享全行1.4萬個營業(yè)網(wǎng)點。在每個網(wǎng)點都配備了能夠提供智慧政務(wù)服務(wù)的智慧柜員機。目前，可辦理的業(yè)務(wù)超過8,000項，實現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)“隨時辦、就近辦”。網(wǎng)點的“跨省通辦”覆蓋了全國31個省、自治區(qū)、直轄市。此外，建行依托全國44萬個“裕農(nóng)通”服務(wù)點和線上“裕農(nóng)通”APP，將觸角延伸到農(nóng)村，助力鄉(xiāng)村治理，讓邊遠農(nóng)村的農(nóng)戶也能便捷地享受智慧村務(wù)和現(xiàn)代金融服務(wù)，這都是依托科技戰(zhàn)略能力的提升。建行“政融支付”場景不斷豐富，覆蓋教育、醫(yī)療、社保、養(yǎng)老、智慧政法、便民服務(wù)等場景，上線便民繳費項目超1.6萬個，累計繳費金額已突破了2,000億元。

      建行積極響應(yīng)監(jiān)管機構(gòu)要求，向同業(yè)機構(gòu)輸出金融實踐，核心系統(tǒng)已成功輸出至政策性銀行、全國性股份制銀行和地方商業(yè)銀行。運作的安全穩(wěn)定性得到了客戶的贊賞，口碑良好。

      建行將繼續(xù)運用金融科技能力，服務(wù)國家治理，進一步推進新金融行動。圍繞住房租賃、普惠金融、智慧政務(wù)等領(lǐng)域不斷發(fā)力，推動新金融實踐實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，以建行的數(shù)字化、信息化能力助力中國式現(xiàn)代化。

交通銀行

      交通銀行官微發(fā)布2022年度經(jīng)營業(yè)績信息顯示，交通銀行持續(xù)深化數(shù)字化新交行建設(shè)。持續(xù)加大人才和資源投入，推動以“平臺、開放、智能、企業(yè)級、重塑”為核心的金融科技發(fā)展愿景落地，將數(shù)字化思維和運營貫穿經(jīng)營管理全過程。過去三年科技投入年均增速接近30%；推進金融科技萬人計劃，金融科技人員數(shù)量較三年前增長近70%。2022年，數(shù)字化轉(zhuǎn)型率先在零售轉(zhuǎn)型、供應(yīng)鏈金融、金融生態(tài)圈布局等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)突破，積極推進“機構(gòu)在線、員工在線、產(chǎn)品在線、服務(wù)在線”，全面提升線上化、數(shù)字化業(yè)務(wù)經(jīng)營和內(nèi)部管理能力。零售信貸和B2B支付兩個企業(yè)架構(gòu)試點項目順利上線，中臺和企業(yè)架構(gòu)建設(shè)支撐業(yè)務(wù)創(chuàng)新作用逐步凸顯。以數(shù)字化思維深耕場景建設(shè)，在醫(yī)療、學(xué)校、園區(qū)、央企司庫等細(xì)分領(lǐng)域成效顯現(xiàn)。截至2022年末，手機銀行月度活躍客戶數(shù)(MAU)4,548.33萬戶，較上年末增長19.35%；買單吧月度活躍客戶（MAU）2,543.73萬戶；開放銀行累計開放接口2,586個，報告期內(nèi)累計調(diào)用次數(shù)超16億次�？萍紝�經(jīng)營范式的系統(tǒng)再造和整體重塑，正推動價值創(chuàng)造的動力變革加速演進。

中國郵政儲蓄銀行

      郵政儲蓄銀行首席信息官牛新莊在郵儲銀行2022年度業(yè)績發(fā)布會回答記者問表示，郵儲銀行堅持“無科技不金融”，科技是銀行業(yè)決戰(zhàn)未來的關(guān)鍵。郵儲銀行高度重視信息科技工作，深入貫徹科技興行和創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，近年來持續(xù)加大科技創(chuàng)新力度，全力推進金融科技關(guān)鍵技術(shù)自主可控，全面提升客戶服務(wù)體驗，讓金融科技成為推動郵儲銀行高質(zhì)量發(fā)展的強大動力。

      郵儲銀行對金融科技發(fā)展高度重視，2022年信息科技投入106.52億元，同比增長6.20%，占營業(yè)收入比例3.18%，去年和前年科技投入占營業(yè)收入比例均為3.15%，連續(xù)3年超過3%，這三年郵儲銀行在信息科技上的投入累計達到297.09億元；持續(xù)加大科技隊伍招聘力度，總行IT隊伍增加至4294人，全行超過6300人，同比增長19.12%。

      這正得益于郵儲銀行對科技工作前所未有的重視。2022年，郵儲銀行信息科技自主可控水平和創(chuàng)新能力顯著提升，郵儲銀行新一代個人業(yè)務(wù)核心系統(tǒng)的成功上線，具有四大特點：第一，自主可控能力取得了重大突破，郵儲銀行新一代個人業(yè)務(wù)核心系統(tǒng)率先同時采用企業(yè)級業(yè)務(wù)建模和分布式微服務(wù)架構(gòu)，是中國銀行業(yè)第一家基于自主可控軟硬件打造的核心系統(tǒng)。第二，基于企業(yè)級業(yè)務(wù)建模，開發(fā)出“積木式”的組件，有助于快速地推出產(chǎn)品，來滿足個性化、差異化、定制化的服務(wù)，構(gòu)建敏捷IT。第三，性能大幅度提升，柜面交易平均耗時減少51%，結(jié)息時長減少82%，系統(tǒng)吞吐量提升3倍多。第四，重構(gòu)業(yè)務(wù)流程，辦理業(yè)務(wù)更加流暢，客戶體驗有很大提升。

      同時，郵儲銀行新核心系統(tǒng)上線實現(xiàn)了不停業(yè)，這是中國銀行業(yè)的一個創(chuàng)舉。郵儲銀行采用在線遷移，開創(chuàng)了中國大型銀行核心系統(tǒng)上線的新模式。通過核心系統(tǒng)的建設(shè)，鍛煉了隊伍，提升了能力，增強了自信，成為郵儲銀行贏得未來的關(guān)鍵競爭力。

      郵儲銀行推出手機銀行8.0。新版手機銀行上線以后，流程、性能等方方面面都有很大的改善。新版手機銀行突出個性化服務(wù)，針對不同客群推出青春版、三農(nóng)版、財富版、大字版等多個專屬版本，方便不同類型客戶使用。優(yōu)化基礎(chǔ)功能，優(yōu)化注冊登錄等交易流程，延長交易明細(xì)查詢時長，支持查詢8年交易明細(xì)，讓客戶體驗再次升級。強化財富管理版塊，改版理財、基金等重點頁面，優(yōu)化財富體檢等功能，滿足客戶個人財富保值增值需要。

      在人工智能方面，郵儲銀行構(gòu)建了企業(yè)級人工智能平臺“郵儲大腦”，通過機器學(xué)習(xí)、語言語音、生物識別、智能圖像等技術(shù)，在運管、信貸、財務(wù)等200多個業(yè)務(wù)場景廣泛應(yīng)用。郵儲銀行積極與外部合作，比如和百度在類ChatGPT技術(shù)應(yīng)用上，郵儲銀行準(zhǔn)備在反洗錢等方面推出一些應(yīng)用，敬請關(guān)注與期待。

      在區(qū)塊鏈方面，已應(yīng)用于政務(wù)金融、供應(yīng)鏈金融和跨境金融等領(lǐng)域。雄安新區(qū)非稅電子票據(jù)區(qū)塊鏈實現(xiàn)了從終端用戶到財政單位非稅業(yè)務(wù)流程全鏈上化，累計上鏈電子票據(jù)491萬筆，票面金額377億元，在雄安新區(qū)市場占有率超90%。以區(qū)塊鏈技術(shù)滲透供應(yīng)鏈融資場景，服務(wù)中小企業(yè)800余戶，累計放款288.30億元。跨境金融區(qū)塊鏈通過直聯(lián)外匯管理局金融服務(wù)平臺，實現(xiàn)與監(jiān)管機構(gòu)信用信息共享，有效控制跨境融資風(fēng)險，系統(tǒng)累計登記上鏈應(yīng)收賬款127億元，投放融資近22億元。

      未來，郵儲銀行將繼續(xù)加大信息科技投入力度，更加注重科技引領(lǐng)價值的發(fā)揮，更加重視自主可控能力的建設(shè)，持續(xù)提升科技賦能成效，郵儲銀行相信量變會引起質(zhì)變，一定能跑出更快的加速度，為郵儲銀行高質(zhì)量發(fā)展貢獻科技力量。