與ChatGPT、元宇宙等相關(guān)的數(shù)字經(jīng)濟話題頻頻登上熱搜，再次對資本市場形成了強刺激，也進一步在國內(nèi)掀起了“數(shù)字經(jīng)濟”熱潮。
近日，國務(wù)院國資委召開“AI賦能 產(chǎn)業(yè)煥新”中央企業(yè)人工智能專題推進會。國務(wù)院國資委黨委書記、主任張玉卓在會上強調(diào)，要推動中央企業(yè)在人工智能領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)更好發(fā)展、發(fā)揮更大作用。
值得一提的是，這已是國務(wù)院國資委今年來第二次“點題”AI領(lǐng)域。今年1月的國務(wù)院新聞辦新聞發(fā)布會上，國務(wù)院國資委秘書長、新聞發(fā)言人莊樹新介紹，國資委下一步將謀劃推動一批重大工程，遴選戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)“百項工程”，建設(shè)一批戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)集群，實施人工智能AI+等專項行動。
這預示著數(shù)字經(jīng)濟不僅在影響我國現(xiàn)有的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，而且將重塑整個產(chǎn)業(yè)形態(tài)。
不過，企業(yè)數(shù)字化要想真正落地卻并不簡單。
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的挑戰(zhàn)
在數(shù)字經(jīng)濟浪潮下，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已是必然趨勢。但若想成功實現(xiàn)數(shù)字化，其仍面臨諸多新舊挑戰(zhàn)，這里面既有來自舊有文化、組織因素的掣肘，也有來自技術(shù)更新、人才培養(yǎng)等方面的現(xiàn)實挑戰(zhàn)，因此轉(zhuǎn)型并不容易。
首先，是文化轉(zhuǎn)型和破除舊利益格局比較難。在數(shù)字化時代，傳統(tǒng)的商業(yè)模式和管理方式，可能已經(jīng)無法滿足新的市場需求和商業(yè)環(huán)境了。然而，文化轉(zhuǎn)型并不是一件容易的事情，畢竟企業(yè)要改變自己的管理方式、思維方式、商業(yè)模式等，這都需要領(lǐng)導層付出大量的努力和時間，在全員層面達成共識，涉及到利益格局重構(gòu)的，還會對現(xiàn)有既得利益者造成影響。因此一旦推行不力，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型很可能停滯不前，導致難以達成既定的轉(zhuǎn)型目標。
其次，是技術(shù)更新難。隨著數(shù)字化技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用，企業(yè)舊有的技術(shù)可能因為無法適應(yīng)變化，而在新技術(shù)變革之下不斷貶值，難以為現(xiàn)有的業(yè)務(wù)所復用。另外，企業(yè)更新技術(shù)，還可能面臨投入產(chǎn)出不及預期（企業(yè)業(yè)務(wù)上云投入產(chǎn)出低效），導致經(jīng)營風險的出現(xiàn)，甚至可能引發(fā)全新的政策和倫理風險（比如人工智能引發(fā)的信息安全和技術(shù)倫理風險）。
最后，人才培養(yǎng)和引進難。數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要企業(yè)具備一定的技術(shù)和人才儲備，這就需要企業(yè)進行人才培養(yǎng)和引進，因此對內(nèi)企業(yè)需要提供相應(yīng)的技能培訓和學習機會，對外需要通過招聘和引進人才的方式，吸引一些數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的專業(yè)人才加入到企業(yè)來，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供有力的支持。總的來看，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項系統(tǒng)級的工程，其實現(xiàn)過程并不輕松。
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實踐步驟
企業(yè)需要明確數(shù)字化的目標和意義，制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略規(guī)劃和計劃，明確數(shù)字化的重點和優(yōu)先級。
了解市場和行業(yè)趨勢：企業(yè)需要了解市場和行業(yè)的數(shù)字化趨勢和發(fā)展方向，分析數(shù)字化轉(zhuǎn)型的機遇和挑戰(zhàn)，明確數(shù)字化的重要性和必要性。
市場研究：企業(yè)可以通過市場研究來了解市場的需求和趨勢，或者通過自己的市場研究來了解市場的需求和趨勢。
競爭分析：可以通過收集競爭對手的信息，或者通過競爭對手的網(wǎng)站和社交媒體來了解競爭對手的數(shù)字化趨勢和戰(zhàn)略。
行業(yè)咨詢：可以通過與行業(yè)專家和咨詢機構(gòu)合作，或者參加行業(yè)會議和研討會來了解行業(yè)數(shù)字化趨勢和最佳實踐。
定義業(yè)務(wù)需求：企業(yè)需要評估現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程和信息系統(tǒng)，分析業(yè)務(wù)需求和痛點，挖掘數(shù)字化轉(zhuǎn)型的機會和優(yōu)勢，確定數(shù)字化轉(zhuǎn)型的業(yè)務(wù)需求和目標。
制定數(shù)字化戰(zhàn)略和規(guī)劃：企業(yè)需要制定數(shù)字化戰(zhàn)略和規(guī)劃，包括數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標、重點和優(yōu)先級，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的計劃和時間表，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的資源投入和預算等方面。
確定數(shù)字化指標和評估體系：企業(yè)需要確定數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指標和評估體系，包括數(shù)字化轉(zhuǎn)型的效益、貢獻和ROI等方面的指標，建立數(shù)字化轉(zhuǎn)型的評估體系和機制。
建設(shè)數(shù)字化團隊和文化：企業(yè)需要建設(shè)數(shù)字化團隊和文化，吸引和培養(yǎng)數(shù)字化人才，加強數(shù)字化思維和能力的培養(yǎng)，推進數(shù)字化文化的普及和傳播。
企業(yè)需要對現(xiàn)有的信息系統(tǒng)、業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)進行評估，識別數(shù)字化轉(zhuǎn)型的優(yōu)勢和不足，確定數(shù)字化的需求和重點。
了解現(xiàn)有信息系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程：企業(yè)需要了解現(xiàn)有的信息系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程，了解其功能、優(yōu)缺點、使用情況和維護成本等信息。
審查文件：企業(yè)可以審查現(xiàn)有的文件和文檔，包括企業(yè)的信息技術(shù)政策、流程文檔、操作手冊和其他相關(guān)文檔，以了解企業(yè)現(xiàn)有的信息系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程。
調(diào)查：企業(yè)可以對員工、客戶和供應(yīng)商進行調(diào)查，以了解他們對現(xiàn)有信息系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程的看法和反饋，以及他們的建議和意見。
進行現(xiàn)場考察：企業(yè)可以派遣內(nèi)部或外部專業(yè)人員進行現(xiàn)場考察，以了解現(xiàn)有信息系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程的實際情況，包括系統(tǒng)性能、數(shù)據(jù)安全性、用戶友好性等方面的評估。
進行數(shù)據(jù)分析：企業(yè)可以收集和分析現(xiàn)有信息系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程的數(shù)據(jù)，以了解其表現(xiàn)和效率，并提出改進建議，以促進企業(yè)的發(fā)展和提高運營效率。
分析數(shù)字化轉(zhuǎn)型的優(yōu)勢和不足：企業(yè)需要分析數(shù)字化轉(zhuǎn)型對業(yè)務(wù)流程和信息系統(tǒng)的影響、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成本和風險、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的收益和效益等方面。
確定數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求和重點：企業(yè)需要根據(jù)現(xiàn)有信息系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程的分析和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的優(yōu)勢和不足的分析，確定數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求和重點，包括數(shù)字化轉(zhuǎn)型的業(yè)務(wù)需求和目標、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技術(shù)需求和優(yōu)先級等方面。
制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型計劃：企業(yè)需要制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型計劃，包括數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標、計劃、時間表、資源投入和預算等方面，以便更好地推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實施。
企業(yè)需要選擇適合的數(shù)字化技術(shù)，根據(jù)實際需求和情況選擇合適的技術(shù)。
了解數(shù)字化技術(shù)的種類和應(yīng)用場景：企業(yè)需要了解數(shù)字化技術(shù)的種類和應(yīng)用場景，包括人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈等方面，了解數(shù)字化技術(shù)的優(yōu)勢和不足，以便更好地選擇適合的數(shù)字化技術(shù)。
分析數(shù)字化技術(shù)的適用性和成本效益：企業(yè)需要分析數(shù)字化技術(shù)的適用性和成本效益，包括數(shù)字化技術(shù)的適用場景、使用成本、技術(shù)門檻等方面。
考慮數(shù)字化技術(shù)的整合和協(xié)同效應(yīng)：企業(yè)需要考慮數(shù)字化技術(shù)的整合和協(xié)同效應(yīng)，包括數(shù)字化技術(shù)的互補性、整合難度等方面。
評估數(shù)字化技術(shù)的風險和安全性：企業(yè)需要評估數(shù)字化技術(shù)的風險和安全性，包括數(shù)字化技術(shù)的數(shù)據(jù)安全、隱私保護、知識產(chǎn)權(quán)等方面，以便更好地選擇適合的數(shù)字化技術(shù)�？傊�，企業(yè)選擇適合的數(shù)字化技術(shù)需要從明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標和需求、了解數(shù)字化技術(shù)的種類和應(yīng)用場景、分析數(shù)字化技術(shù)的適用性和成本效益、考慮數(shù)字化技術(shù)的整合和協(xié)同效應(yīng)、評估數(shù)字化技術(shù)的風險和安全性等方面入手，以實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略目標和業(yè)務(wù)需求。
企業(yè)需要建設(shè)數(shù)字化平臺和基礎(chǔ)設(shè)施，建立數(shù)字化流程和業(yè)務(wù)模式，推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
選擇數(shù)字化平臺的技術(shù)方案：在確定數(shù)字化平臺的業(yè)務(wù)需求和技術(shù)需求之后，就能確定數(shù)字化平臺的功能和技術(shù)架構(gòu)，去選擇適合自己的數(shù)字化平臺技術(shù)方案。
搭建數(shù)字化平臺的基礎(chǔ)設(shè)施：包括服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)等等，以支持數(shù)字化平臺的運行。
開發(fā)數(shù)字化平臺的應(yīng)用程序：包括前端應(yīng)用程序、后端應(yīng)用程序、移動應(yīng)用程序等等，以滿足業(yè)務(wù)需求。
測試數(shù)字化平臺的應(yīng)用程序：需要對數(shù)字化平臺的應(yīng)用程序進行測試，包括功能測試、性能測試、安全測試等等，以確保數(shù)字化平臺的質(zhì)量和安全。
企業(yè)需要建立數(shù)字化文化，培養(yǎng)數(shù)字化思維和能力，加強數(shù)字化人才的培養(yǎng)和引進，推進數(shù)字化文化的普及和傳播。
領(lǐng)導力支持：企業(yè)領(lǐng)導需要認識到數(shù)字化文化的重要性，并制定相應(yīng)的數(shù)字化戰(zhàn)略和計劃，為數(shù)字化文化的建立提供支持和動力。
數(shù)字化素養(yǎng)培訓：企業(yè)需要對員工進行數(shù)字化素養(yǎng)培訓，提高員工對數(shù)字技術(shù)的認知和應(yīng)用能力，讓他們能夠適應(yīng)數(shù)字化環(huán)境并有效地使用數(shù)字化工具。
信息共享和協(xié)作：企業(yè)需要建立數(shù)字化協(xié)作平臺，促進信息共享和協(xié)作，讓員工能夠在數(shù)字化環(huán)境下更加高效地工作和合作。
創(chuàng)新和實驗：企業(yè)需要鼓勵員工進行創(chuàng)新和實驗，挖掘數(shù)字化技術(shù)的潛力，推動數(shù)字化創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型。
數(shù)據(jù)驅(qū)動決策：企業(yè)需要依靠數(shù)據(jù)來進行決策，建立數(shù)據(jù)驅(qū)動的文化，讓員工習慣于使用數(shù)據(jù)來支撐決策，推動企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
持續(xù)改進和優(yōu)化：企業(yè)需要持續(xù)改進和優(yōu)化數(shù)字化文化，從員工反饋和用戶需求中不斷調(diào)整數(shù)字化策略和計劃，讓企業(yè)數(shù)字化文化不斷迭代和升級。
最后，制定完善的數(shù)據(jù)安全政策和措施，加強數(shù)據(jù)保護和風險防范，這也是選擇好的IT部署服務(wù)企業(yè)的原因之一，因為值得信任。
文章來源于《破局重塑，數(shù)字化成為企業(yè)全新發(fā)展引擎》 貿(mào)易數(shù)字化專委會
